06/02/2025 22:26

Arquivado Definitivamente
06/02/2025 22:26

Expedição de Certidão.
06/02/2025 14:22

Publicado Decisão em 06/02/2025.
05/02/2025 02:48

Disponibilizado no DJ Eletrônico em 05/02/2025
04/02/2025 14:59

Expedição de Certidão.
03/02/2025 19:31

Recebidos os autos
03/02/2025 19:31

Determinado o arquivamento
28/01/2025 21:25

Conclusos para decisão para Juiz(a) WANNESSA DUTRA CARLOS
09/11/2024 09:34

Juntada de Petição de certidão de resposta negativa (sisbajud)
06/11/2024 18:23

Juntada de Petição de recibo (sisbajud)
05/09/2024 17:59

Expedição de Certidão.
03/09/2024 15:31

Recebidos os autos
03/09/2024 15:31

Remetidos os autos da Contadoria ao Juizado Especial Cível do Guará.
30/08/2024 16:05

Remetidos os Autos (em diligência) para Núcleo Permanente de Cálculos Judiciais Cíveis I
30/08/2024 16:04

Expedição de Certidão.
30/08/2024 02:18

Decorrido prazo de HURB TECHNOLOGIES S.A. em 29/08/2024 23:59.
08/08/2024 02:23

Publicado Decisão em 08/08/2024.
07/08/2024 02:37

Disponibilizado no DJ Eletrônico em 07/08/2024
06/08/2024 14:26

Expedição de Certidão.
06/08/2024 14:24

Classe retificada de PROCEDIMENTO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL (436) para CUMPRIMENTO DE SENTENÇA (156)
05/08/2024 19:35

Recebidos os autos
05/08/2024 19:35

Deferido em parte o pedido de FERNANDA COELHO KORESAWA - CPF: *10.***.*41-70 (REQUERENTE)
01/08/2024 22:03

Conclusos para decisão para Juiz(a) WANNESSA DUTRA CARLOS
31/07/2024 18:58

Juntada de Petição de petição
31/07/2024 17:15

Expedição de Certidão.
30/07/2024 18:33

Transitado em Julgado em 29/07/2024
30/07/2024 02:28

Decorrido prazo de FERNANDA COELHO KORESAWA em 29/07/2024 23:59.
26/07/2024 02:23

Decorrido prazo de HURB TECHNOLOGIES S.A. em 25/07/2024 23:59.
15/07/2024 17:21

Expedição de Certidão.
11/07/2024 02:55

Publicado Sentença em 11/07/2024.
11/07/2024 02:55

Disponibilizado no DJ Eletrônico em 10/07/2024
10/07/2024 00:00

Intimação

Poder Judiciário da União TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO DISTRITO FEDERAL E DOS TERRITÓRIOS JECIVGUA Juizado Especial Cível do Guará Número do processo: 0701032-48.2024.8.07.0014 Classe judicial: PROCEDIMENTO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL (436) REQUERENTE: FERNANDA COELHO KORESAWA REQUERIDO: HURB TECHNOLOGIES S.A.

SENTENÇA Cuida-se de ação de conhecimento, subordinada ao rito sumaríssimo da Lei n. 9.099/1995, proposta por FERNANDA COELHO KORESAWA em desfavor de HURB TECHNOLOGIES S.A., partes qualificadas nos autos.

A parte autora narrou ter adquirido da requerida, em 12/01/2022, dois pacotes de viagem para Tailândia (Bangkok + Phuket) pelo valor de R$ 5.458,80.

Relata, em síntese, que iniciou o processo de reservas de datas em 01/09/2022 e posteriormente em 05/01/2023, mas que em 25/09/2023 resolveu proceder ao cancelamento da compra, uma vez que entrou no site e se deparou com a mensagem de indisponibilidade promocional, optando pelo reembolso do valor despendido.

Aduz que até o momento não recebeu o reembolso solicitado.

Requer, desta forma, a restituição da quantia paga pelos pacotes, além de reparação moral.

Designada audiência de conciliação, nos termos e para os fins do disposto no art. 16 da Lei 9.099/95, e tendo a ela comparecido as partes, a tentativa de acordo restou infrutífera (ID 192677233).

A parte ré, em contestação, solicita a suspensão do feito em razão da existência de ação coletiva.

No mérito, discorre sobre as regras do contrato e alega inexistir falha na prestação do serviço.

Afirma que o estorno está em processamento e pugna pela improcedência dos pedidos. É o relato do necessário, porquanto dispensado o relatório, na forma do art. 38 da Lei 9.099/95.

FUNDAMENTO E DECIDO.

O feito comporta julgamento antecipado, nos termos do artigo 355, inciso I, do Novo Código de Processo Civil, uma vez que as partes trouxeram aos autos os documentos que julgaram necessários ao deslinde da questão, e, conquanto seja matéria de fato e de Direito, não há necessidade de produção de prova oral para resolução da lide.

Não foram arguidas questões preliminares.

Presentes os pressupostos processuais e as condições da ação, passo ao exame do mérito.

Inicialmente, indefiro o pedido de suspensão do feito formulado pela HURB, porquanto não se coaduna com os princípios do juizado especial.

Pois bem.

A contratação entre as partes relativa à compra dos pacotes de viagem e a ausência do agendamento das datas e emissão de vouchers configuram fatos incontroversos.

A questão central para o deslinde do feito resta em aferir se a conduta da requerida revela falha na prestação do serviço e o direito da parte autora à rescisão contratual.

A responsabilidade civil dos fornecedores de serviços, a cujo conceito se amolda a demandada, é objetiva, fundada no risco da atividade desenvolvida, (CDC, art. 14), não se fazendo necessário perquirir acerca da existência de culpa.

Basta a comprovação do liame de causalidade entre o defeito do serviço e o evento danoso experimentado pelo consumidor, cuja responsabilidade somente poderá ser afastada nas hipóteses de caso fortuito/força maior (CC, art. 393), inexistência do defeito (CDC, art. 14, § 3º, I) e culpa exclusiva do ofendido e/ou de terceiros (CDC, art. 14, § 3º, II).

A questão deduzida nos autos envolve matéria de direito disponível, de modo que cabia à parte autora, nos termos do art. 373, inciso I, do CPC, comprovar fato constitutivo de seu direito e à requerida insurgir-se especificamente contra a pretensão da demandante, ou seja, apresentar prova de que não houve qualquer falha na prestação dos serviços indicados (art. 373, II, do CPC).

A parte autora comprovou a compra do pacote promocional e o pedido de cancelamento.

A parte requerida não comprovou que cumpriu o contrato e nem que fez o ressarcimento.

Dessa forma, a parte autora tem direito ao reembolso dos valores pagos pelos serviços contratados e não usufruídos.

Necessário, ainda, verificar se a conduta da parte demandada teria sido suficiente a ensejar ofensa aos direitos de personalidade da requerente, ou seja, se configurado, de fato, o dano moral.

Entendo que não.

Embora o impasse tenha gerado aborrecimentos, não há nos autos demonstração de que a parte autora tenha suportado constrangimento em razão do ocorrido.

Verifica-se tratar de mero inadimplemento contratual, o qual, embora gere descontentamento com o serviço prestado, não é suficiente a gerar, por si só, ofensa a direitos de personalidade e depende da devida comprovação.

A ocorrência dos danos morais é exceção e estes somente podem ser reconhecidos nos casos que o ato ilícito atinja os atributos da personalidade ou causem desequilíbrio psicológico expressivo, segundo o que revela a experiência comum.

Aborrecimentos cotidianos ou fruto das vicissitudes inerentes à complexidade da vida em sociedade, como a questão em tela, não comportam reparação.

Ante o exposto, JULGO PARCIALMENTE PROCEDENTES os pedidos deduzidos na peça inicial para condenar a parte ré a pagar à parte autora a quantia de R$ 5.458,80 (cinco mil quatrocentos e cinquenta e oito reais e oitenta centavos) corrigida monetariamente a partir do desembolso e acrescida de juros de mora a partir da citação (23/02/2024, conforme ID190097571); JULGO IMPROCEDENTE o pedido de danos morais.

Resolvo o mérito da lide com base no art. 487, inciso I, do Código de Processo Civil.

Sem custas e sem honorários (art. 55 da Lei n. 9.099/95).

Deixo de conhecer eventual pedido de gratuidade de justiça, tendo em vista o disposto no artigo 55 da Lei 9099/95.

Logo, em caso de recurso inominado, deverá a parte interessada submeter referido pedido à e.

Turma Recursal, na forma do artigo 115 do Regimento Interno das Turmas Recursais do e.

TJDFT.

Após o trânsito em julgado, intime-se a parte autora para que informe se tem interesse no cumprimento da sentença e requeira o que entender de direito, no prazo de 5 (cinco) dias, sob pena de arquivamento.

Em caso de pagamento voluntário, intime-se a parte autora a dizer se o débito foi satisfeito e a indicar conta de sua titularidade para a transferência respectiva, bem como chave PIX/CPF, se houver.

Interposto eventual recurso, dê-se vista à parte contrária, para contrarrazões e, após, encaminhem-se os autos à instância recursal, independentemente de nova conclusão.

Transitada em julgado, não havendo novos requerimentos, dê-se baixa e arquivem-se, observadas as normas do Provimento Geral da douta Corregedoria.

Sentença registrada e assinada eletronicamente nesta data.

Publique-se.

Intimem-se.

BRASÍLIA - DF, data e horário conforme assinatura eletrônica.

WANNESSA DUTRA CARLOS Juíza de Direito
08/07/2024 18:05

Recebidos os autos
08/07/2024 18:05

Julgado procedente em parte do pedido
24/04/2024 16:40

Conclusos para julgamento para Juiz(a) WANNESSA DUTRA CARLOS
24/04/2024 16:40

Expedição de Certidão.
24/04/2024 03:24

Decorrido prazo de FERNANDA COELHO KORESAWA em 23/04/2024 23:59.
24/04/2024 03:24

Decorrido prazo de HURB TECHNOLOGIES S.A. em 23/04/2024 23:59.
09/04/2024 18:38

Recebidos os autos do CEJUSC ou Centro de Conciliação/Mediação
09/04/2024 18:38

Remetidos os Autos (outros motivos) para Juizado Especial Cível do Guará
09/04/2024 18:37

Audiência de conciliação realizada conduzida por Juiz(a) em/para 09/04/2024 16:00, 2º Núcleo Virtual de Mediação e Conciliação.
09/04/2024 14:23

Juntada de Petição de petição
08/04/2024 02:42

Recebidos os autos
08/04/2024 02:42

Remetidos os Autos ao CEJUSC ou Centros de Conciliação/Mediação 2 Núcleo Virtual de Mediação e Conciliação
05/04/2024 15:46

Juntada de Petição de contestação
15/03/2024 10:40

Juntada de Petição de entregue (ecarta)
07/02/2024 18:04

Expedição de Aviso de recebimento (AR).
05/02/2024 13:09

Juntada de Petição de intimação
05/02/2024 13:06

Audiência de conciliação designada conduzida por #Não preenchido# em/para 09/04/2024 16:00, 2º Núcleo Virtual de Mediação e Conciliação.
05/02/2024 13:06

Distribuído por sorteio

Detalhes

Situação
Ativo

Ajuizamento
05/02/2024

Ultima Atualização
06/02/2025

Valor da Causa
R$ 0,00

Documentos

Decisão • Arquivo

Sentença • Arquivo

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