PUBLICAÇÃO
3. ORIENTAÇÃO PARA O REGISTRO DO ATENDIMENTO PELO SAT REMOTO
3.1 FLUXO DE ATENDIMENTO NA APS
3.1.1 ACESSO DO PERITO AO SISTEMA
3.1.1.1 Credenciais: Perito acessa SAT Remoto com credenciais do INSS.
3.1.1.2 Perfil GERID: Perito precisa do perfil 'SAT_ MEDICO_REMOTO ', concedido pelo gestor da APS. Solicitar se não ativo.
3.1.1.3 Conectividade: Obrigatório usar VPN e Duplo Fator de Autenticação (2FA) para acesso ao SAT Central.
3.2 FLUXO DE ATENDIMENTO NA APS
3.2.1 TRIAGEM INICIAL
3.2.1.1 Usuário comparece à APS no dia e horário agendados.
3.2.1.2 Identificação, Coleta de Consentimento e Senha para Digitalização: Colaborador da triagem identifica o usuário, coleta a assinatura no Termo de Consentimento Livre e Esclarecido para Teleavaliação e emite a senha para o serviço de "Digitalização de Documentos", código 1871.
3.2.2 DIGITALIZAÇÃO E ANEXAÇÃO DE DOCUMENTOS
3.2.2.1 Digitalização de Documentos: o atendente digitaliza os documentos (Termo de Consentimento, documento pessoal, atestados/laudos) em PDF legível.
3.2.2.2 Anexação dos Documentos: o atendente anexa os documentos digitalizados no requerimento principal do usuário via PAT.
3.2.3 EMISSÃO DE SENHA PARA ATENDIMENTO MÉDICO PERICIAL
3.2.3.1 Emissão de Senha: após a anexação de todos os documentos, redireciona-se a senha no SAT para o serviço de teleperícia agendado.
3.2.4 PREPARAÇÃO DA SALA E ORIENTAÇÕES AO USUÁRIO NA APS
3.2.4.1 Orientações ao Usuário e Aguardo: o usuário acompanha chamamento da senha pelo Painel de Atendimento e se dirige à sala de teleperícia ao ser chamado. O usuário deve ser orientado a ver resultado pelos canais remotos.
3.2.4.2 Preparação da Sala de Atendimento pelo Colaborador: o colaborador verifica o funcionamento de todos os equipamentos (computador, câmera, microfone, internet) na sala de teleperícia antes de o usuário entrar.
3.2.4.3 Checagem da Sala Pós-Atendimento: Colaborador checa a sala entre atendimentos para garantir o funcionamento dos equipamentos.
3.3 ATENDIMENTO DO PERITO MÉDICO FEDERAL
3.3.1 INÍCIO DO ATENDIMENTO E CONEXÃO
3.3.1.1 Acesso ao menu e visualização de senhas: o perito acessa "Atendimento Remoto" no SAT Central, conecta à unidade e visualiza senhas dos serviços de teleperícia.
3.3.1.2 Chamar senha e aguardar conexão com o usuário: o perito chama senha no SAT Remoto e aguarda conexão do usuário (já na sala da APS) para iniciar a videoconferência.
3.3.2 REALIZAÇÃO DA TELEPERÍCIA
3.3.2.1 Verificação de Documentos: o perito verifica documento de identificação e documentação médica no PAT antes da avaliação.
3.3.2.2 Identificação do Segurado: o perito identifica visualmente o segurado (via videoconferência) e confronta com documento anexado.
3.3.2.3 Condução da Perícia: o perito conduz a avaliação pericial conforme as normas e procedimentos estabelecidos pela Perícia Médica Federal.
3.3.3 SALAS DE ATENDIMENTO DO PERITO
3.3.3.1 Seleção de Sala: Se habilitado para múltiplas salas/APS, perito seleciona a unidade e a sala correspondente ao agendamento.
3.4 ENCERRAMENTO
3.4.1 Registro: o perito registra resultado da perícia no sistema.
3.4.2 Orientações Finais: o perito fornece orientações finais ao usuário
4. PONTO DE ATENÇÃO
4.1. Atualização Constante: o SAT Remoto requer atualização constante com o SAT Local, podendo haver atrasos nas ações.
Republicada por ter saído, no DOU, de 8-4-2026, Seção 1, pág. 70, com incorreção no original.